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“我被商家上了一課”,網(wǎng)購收到“小人國”商品

所屬分類:時事聚焦    發(fā)布時間: 2021-07-12    作者:admin
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中新網(wǎng)客戶端北京7月11日電 ,“1塊錢買抽紙”“5塊多買100個洗衣凝珠”“100多元買電視機”,對消費者來說,這怎么看都超值。但下單網(wǎng)購后,有人“哭了”:確實發(fā)貨了,但大小嚴重縮水,商品如同“小人國”道具。

“我被商家上了一課”,網(wǎng)購收到“小人國”商品

“迷你版”商品,讓你又好氣又好笑

近日,很多網(wǎng)友反映,網(wǎng)購貪圖便宜上大當,收到貨物全是迷你版,用不上,扔了又可惜,如同“雞肋”。例如,買到“兒童玩具車般大小的電單車”“巴掌大的簸箕”等。

網(wǎng)友曬單。微博截圖。

網(wǎng)友曬單。微博截圖。

記者在某電商上搜索發(fā)現(xiàn),一家售賣“一槍一手”蚊香的店鋪中,據(jù)買家曬單照片顯示,該蚊香比普通蚊香小了好幾圈。記者在另一家電商平臺自營旗艦店上發(fā)現(xiàn),槍手蚊香根本就沒有這一種,蚊香也比上述蚊香大多了。

在微博等社交平臺上,消費者反饋買到類似迷你版商品還有很多:“迷你版縫紉機”“迷你版洗衣液”“比床矮一半的床頭柜”……可以說,萬物皆可迷你版。

微博截圖。


甚至,還有網(wǎng)友稱網(wǎng)上買到迷你版“食材”。例如,“迷你版南瓜”“蘋果如精挑細選和橘子般大”“迷你版火龍果”“鵪鶉蛋大小的水蜜桃”。有網(wǎng)友調侃,“難為這些商家了,找到這些迷你瓜果蔬菜也不容易?!?

記者實測:價格便宜,商品確實“小”

記者試著在某電商平臺上買了抽紙、洗衣凝珠等商品。洗衣凝珠每個標注6克以下,對比一些大品牌洗衣凝珠,大多數(shù)每個8克甚至10克左右;買到的抽紙1包40抽,而一些知名品牌抽紙1包100抽。

對于這些迷你版商品,有人氣,有人愛。有網(wǎng)友稱,“迷你版香蕉,愛了,愛了?!薄耙恢皇帜脗z火龍果,絕了?!薄俺悦阅慊瘕埞悬c像豬八戒吃人參果,一口一個,嘗不出啥味。”

還有網(wǎng)友稱,“幾元錢的東西,你還想咋地。”記者實測,這些商品確實夠便宜,例如上述洗衣凝珠,5元多買了100個,便宜得不敢相信。

也有觀點認為,1份拆成N份,再打折,這就是收“智商稅”,也未必便宜。還有商家玩“文字游戲”,抽紙不說1包有多少抽,說有多少張,“你知道嗎,一般情況下,1抽包括三四張紙。”

記者也注意到,有些電商平臺商家稱,抽紙1包含有160張。但1抽折疊4張,所以.后1包抽紙為40抽。

法律人士:或涉嫌侵犯消費者知情權

記者注意到,不少網(wǎng)友反映,買到“迷你版”商品后,再想去投訴,連店都關門了。“花了將近30塊錢買抽紙,結果回來之后是迷你版,并且再找之后發(fā)現(xiàn)找不到店鋪了。”

不同電商平臺上蚊香大小對比。截圖

此前,有媒體報道,有些電商平臺開店很容易,10秒就通過審核。有分析指出,被投訴太多就關店,反正開店也是分分鐘的事情。

北京云嘉律師事務所律師、中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心特約研究員趙占領接受中新網(wǎng)記者采訪時候稱,產(chǎn)品頁面上應該會介紹商品的基本情況,比如質量、體積等,否則商家的行為則涉嫌侵犯消費者的知情權。

同樣是40盤蚊香,重量相差250克。截圖

記者對比了兩電商平臺自營店售賣“一槍一手”的蚊香,雖然都標注了商品質量。不過上述自營店售賣蚊香40盤850克,“一槍一手”售賣蚊香標注40盤600克,兩者相差250克。

不同電商平臺上“55英寸電視”大小尺寸。左邊為正常尺寸,右邊為迷你版。截圖


記者還注意到,一些電商售賣電視尺寸描述含糊不清。例如,產(chǎn)品頁面都說是55英寸電視,有商家標注112×66×50mm(電視寬高厚)。而在一些知名大品牌電視旗艦店上,55英寸電視寬約1237mm,對比相差懸殊。

所以消費者下單一定要看清楚,如果專門去買迷你版,如現(xiàn)在流行的手握迷你電風扇,.后收到迷你版無可厚非??墒呛芏嗲闆r下,消費者或并不知情,憑慣性思維買東西,很容易被商家重新定義的大小,狠狠給你“上一課”。

中新微評:網(wǎng)購商品收到迷你版,照片不應成“照騙”

商家在商品“大小”上做文章,文字描述上避重就輕,網(wǎng)頁照片看著是正常的商品,收到的卻是兒童玩具車般大小的電單車、巴掌大的簸箕、少幾個圈的蚊香,這已被網(wǎng)友吐槽“重新定義大小”。

商家這是在消費用戶信任,這既涉嫌侵犯消費者知情權,恐怕也會因“小”失大,沒了市場,自絕前程。也提醒,消費者購物不要“慣性思維”,看清楚再下單,謹防網(wǎng)購商品“想象那么大,收到那么小”式騙局。

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